Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Elicon Shop ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från EliconShop.se ("webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss (sammantaget "tjänsterna"). I denna integritetspolicy betyder "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars information vi har samlat in i enlighet med denna sekretesspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och komma åt någon av tjänsterna samtycker du till insamling, användning och avslöjande av din information enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy, använd eller få tillgång till någon av tjänsterna.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för "senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in och har samlat in personlig information om dig under de senaste 12 månaderna från en mängd olika källor, enligt nedan. Informationen vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningarna som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, följa alla tillämpliga juridiska skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilken personlig information vi samlar in

Vilka typer av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personlig information" menar vi information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personlig information som vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du skickar direkt till oss via våra tjänster kan innefatta:

Grundläggande kontaktinformation inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-post.
Beställningsinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
Shoppinginformation inklusive de varor du tittar på, lägger till i din varukorg eller lägger till på din önskelista.
Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men att göra det kan hindra dig från att använda eller komma åt dessa funktioner.

Information vi samlar in genom cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med tjänsterna ("användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknik ("cookies"). Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

Företag som stödjer vår webbplats och tjänster.
Våra betalningsbehandlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto-, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att kunna utföra dina beställningar och förse dig med produkter eller tjänster som du har begärt, för att kunna utföra vårt kontrakt med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje part som vi arbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker såsom pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklare kit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi är inte ansvariga eller ansvariga för riktigheten av informationen som tillhandahålls oss av tredje part och är inte ansvariga för någon tredje parts policy eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att förse dig med tjänsterna för att kunna utföra vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, för att skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten och för att göra det möjligt för dig att publicera recensioner.
Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, såsom för att skicka marknadsföring, reklam och reklamkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att du använder din personliga information för att bättre skräddarsy tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto, är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstdetaljer med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, vänligen kontakta oss omedelbart.
Kommunicerar med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse för att vara lyhörda för dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Småkakor

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies som vi använder för att driva vår butik. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre skräddarsy tjänsterna, produkterna och reklam på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies via din webbläsarkontroll. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan det hända att blockering av cookies inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, såsom våra annonspartners.

Hur vi lämnar ut personlig information

Under vissa omständigheter kan vi avslöja din personliga information till tredje part för legitima ändamål som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan innefatta:

Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, leverans och leverans).
När du hänvisar, begär oss eller på annat sätt samtycker till vårt utlämnande av viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse att driva ett framgångsrikt företag.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa alla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), att upprätthålla alla tillämpliga tjänstevillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi har under de senaste 12 månaderna avslöjat följande kategorier av personlig information och känslig personlig information (betecknad med *) om användare för de syften som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi avslöjar personlig information":

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifierare som grundläggande kontaktuppgifter och viss order och kontoinformation Kommersiell information såsom orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningsprocessorer, uppfyllelsepartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer) Affärs och marknadspartners Dotterbolag

Vi använder eller avslöjar inte känslig personlig information för att dra slutsatser om dina egenskaper.

Under de senaste 12 månaderna har vi “sålt” och “delat” (enligt gällande lag) personlig information i syfte att delta i annonserings- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.

Kategori av personlig information	Kategorier av mottagare
Identifierare som grundläggande kontaktuppgifter och viss beställnings- och kontoinformation	Affärs- och marknadsföringspartners
Kommersiell information såsom uppgifter om köpta produkter eller tjänster och inköpsinformation	Affärs- och marknadsföringspartners
Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användardata	Affärs- och marknadsföringspartners

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan möjliggöra för dig att posta produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till någon offentlig del av Tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som får tillgång till den information du väljer att göra tillgänglig för andra och kan inte garantera att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för noggrannheten, användningen eller missbruket av information som du lämnar ut eller tar emot från tredje parter.

Webbplatser och länkar från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning vad gäller användningen av oss eller en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges på Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss sin personliga information, kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att informationen raderas.

Från och med det datum som denna sekretesspolicy träder i kraft, har vi ingen faktisk kunskap om att vi “delar” eller “säljer” (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information om individer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera “perfekt säkerhet.” Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga förpliktelser, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter gällande din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan vara begränsade till vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt lag.

Rätt att få tillgång till / veta: Du kan ha rätt att begära tillgång till den personliga information vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
Rätt att radera: Du kan ha rätt att begära att vi raderar den personliga information vi har om dig.
Rätt att korrigera: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktig personlig information som vi har om dig.
Rätt till portabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och att begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Rätt att välja bort försäljning eller delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att instruera oss att inte "sälja" eller "dela" din personliga information eller att välja bort behandlingen av din personliga information för ändamål som betraktas som "riktad annonsering", enligt tillämpliga integritetslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med den globala integritetskontrollens opt-out-inställning aktiverad, beroende på din plats, kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
Rätt att begränsa och/eller välja bort användning och avslöjande av känslig personlig information: Du kan ha rätt att be oss att begränsa vår användning och/eller avslöjande av känslig personlig information till endast det som är nödvändigt för att utföra tjänsterna eller tillhandahålla de varor som rimligen förväntas av en genomsnittlig individ.
Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personlig information.
Återkallande av samtycke: Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka reklammeddelanden till dig och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som visas i våra e-postmeddelanden. Om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka icke-reklammeddelanden till dig, såsom information om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter genom att följa instruktionerna på vår webbplats eller genom att kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett reellt svar på din begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad agent att göra förfrågningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din förfrågan inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor, kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i, inklusive USA. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredjeparts tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför din personliga information från Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande kontrakt utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är relevant, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts för att ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om vår sekretesspraxis eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen maila oss på support@eliconshop.se

Företagsnamn: Muntadher Khazaal
Företagsadress: Källmogatan 17, 641 52 Katrineholm, Sverige
Organisationsnummer: 199501151956